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Fidélité, diligence et éthique

Aujourd´hui FITOGA est lune des firmes leaders dans la prestation de services de Courtiers maritimes (Shipbrokers) et de Consultants de pêche.

Cette solide position de leader, qui nest pas due au hasard, se maintient grâce à un effort continu de surpassement de tous les professionnels qui travaillent pour la firme.

Confidentialité, éthique et diligence

La confidentialité, l'éthique et la diligence sont les véritables piliers de la crédibilité, de l’efficacité, de l’image et du succès de notre entreprise.

Nous mettons en place des procédés de conduite, à l'aide d’une méthodologie et d'outils préétablis, qui permettent de connaître les phases et la situation actuelle des demandes/commandes, ainsi que les prochains démarches.

Nous sommes au cœur d’un marché concurrentiel et global, où l’information devient une valeur différentielle, c’est pourquoi nous traitons toutes les demandes avec un caractère confidentiel et exclusif.

Efficacité dans la présentation du service

Les démarches confiées sont pour Fitoga un défi, nous répondons aux besoins et aux attentes du client, avec des outils du système de qualité qui combinent les principes de notre entreprise:

  • Connaissances solides et positionnements professionnels
  • Relation de confiance vis-à-vis des clients, fondée sur des années de travail et de résultats satisfaisants. Nous écoutons, analysons et proposons des solutions.
  • Suivi de toutes les démarches confiées et information ponctuelle au client, jusqu’à la Résolution.

Service complet

Dans la plupart des démarches qui nous sont confiées, interviennent divers aspects ou facteurs sur lesquels travaillent nos départements conjointement, dans le but de mettre en place des éléments relationnels impliquant une étude multidisciplinaire de la part du personnel de l’entreprise: aspects légaux, financiers, fiscaux et humains entre autres.

Nous offrons une vision objective du sujet et nous proposons quelques solutions qui sont, à nos yeux, d’un très grand intérêt pour nos clients.

Coopération d'entreprise

L’expérience de ces années réaffirme notre conviction du fait que la coopération permet aux entreprises d’atteindre une plus grande dimension opérationnelle, ainsi qu’une meilleure capacité d’action, sans pour autant perdre les avantages caractéristiques liés aux petites entreprises : indépendance, flexibilité, dynamisme et adaptabilité aux changements rapides.

  • Amélioration de la position concurrentielle - Accès à de nouveaux marchés
  • Accès aux ressources à prix élevés - Accès aux ressources complémentaires
  • Amélioration de la qualité - Développement technologique
  • Intégration des processus - Création de nouveaux commerces
  • Synergies - Accès aux informations et/ou know-how